プライバシーポリシー JRD株式会社(以下、「当社」という。)は、当社が提供するサービス(以下、「サービス」という。)におけるお客様の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」という。)を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。 なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」という。)に準拠するものとする。 第1条(個人情報の取得) 当社は、お客様に関する以下に掲げる個人情報を取得する。 1.本人確認に関する情報 氏名、住所、郵便番号、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID、SNS アカウント情報、免許証・住民票など公的証明書に関する情報等 2.お取引に関する情報 お取引内容及び購入履歴に関する情報等 3.決済に関する情報 金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等 4.サービスのご利用に際して取得する情報 クッキー(Cookie)ID 等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報,位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況(アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含む)等 5.その他の情報 お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等 第2条(利用目的) 1.当社は、お客様の個人情報を、以下に掲げる利用目的(以下、「本利用目的」という。)を達成するために必要な範囲内において、利用する。 ① 当社が販売する商品、提供するサービス、実施するキャンペーン等に関する情報提供のため。 ② お客様が参加した、当社主催のコンテストにかかる参加のご案内の提供のため。 ③ 取得した属性情報、閲覧・購買履歴等を分析してお客様の趣向に応じた情報提供、コンテンツ、広告を配信するため。 ④ 商品の品質やサービスの向上を目的とした新商品の試食、モバイルアプリケーションなどに関するアンケート調査のご協力依頼及びそれらに付随する諸対応のため。 ⑤ ウェブサイト等の更新やそのコンテンツのご案内のため。 ⑥ 関係企業等、当社が適切と判断した企業・学校・団体等の商品、サービス、実施するキャンペーンに関する情報提供のため。 ⑦ お客様へのインタビューやアンケート内容の分析結果、店舗での顧客行動分析を踏まえ、マーケティング、商品開発、サービスの改善及び新規サービスの開発に利用するため。 ⑧ お客様からのお問い合わせ対応、お客様への商品配送対応、その他必要に応じたお客様との連絡のため。 ⑨ 従業員・アルバイト、フランチャイズオーナーの応募への対応のため。 ⑩ 従業員等の雇用管理及び連絡のため。 ⑪ その他、これらの目的に付随する目的のため。 2.当社は、当社のグループ会社(当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいう。)および株主(株主の関係会社を含む)における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用する。 第3条(利用目的の変更) 1. 当社は、個人情報の利用目的が、変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限って、個人情報の利用目的を変更する。 2 .利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客さまに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとする。 第4条(共同利用) 当社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、利用者から取得した個人情報を共同利用することがある。この場合、当社は、あらかじめ、当該共同利用の旨、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、共同利用する者の利用目的、当該情報の管理責任者の氏名又は名称及び住所並びに代表者氏名を当社の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表するものとする。 第5条(業務の委託) 当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがある。この場合、これらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、必要かつ適切な監督を行う。 第6条(第三者提供) 1.当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しない。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供に該当しない。 ①法令に基づく場合。 ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。 ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。 ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 ⑤その他法令で認められる場合。 第7条(安全管理措置) 当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じる。当社が講じる安全管理措置については、第10条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。 第8条(プライバシーポリシーの変更) 1.当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがある。なお、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、別途当社が適切と判断する方法により、あらかじめお客様の同意を取得する。 2.当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイトに掲示することにより告知し、当該告知をしたときから効力を生じるものとする。 第9条(開示等の請求) 当社は、次に定めるとおり開示等の請求(利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除・利用の停止・第三者提供の停止の請求をいう。)に対応する。 1.利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示 お客様は、当社に対し、本条第4項に定める手続に従い、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は次の各号のいずれかに該当する場合には、開示を行わないことがある。 ①お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 ②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 ③法令に違反することとなる場合 なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、本条第4項に定める開示手数料をいただく。 2.訂正・追加・削除 当社は、お客さまご本人またはその代理人から当該個人データの訂正等の求めがあった場合には、法令に基づき調査を行う。その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行う。 3.利用の停止又は第三者提供の停止 当社は、お客様ご本人又はその代理人から個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求があった場合には、個人情報保護法に従って適切に対応する。 4.手続 お客様が、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書(下記ア)に所定事項を記入の上、本人確認書類(下記イ)を同封の上、当社の指定する送付先(下記ウ)までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただく。請求書記載の振込先までお振込みください。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただく。 ア 請求書 請求書については、以下よりダウンロードください。 ・利用目的の通知,個人情報又は第三者提供記録の開示の請求書 ・訂正・追加・削除の請求書 ・利用の停止・第三者提供停止の請求の請求書 イ 本人確認書類 ■お客様ご本人による請求の場合 ・お客様ご本人の本人確認書類(個人番号カード(表面)、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し(いずれか一つ)) ■任意代理人による請求の場合 上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類 ・委任状 ・任意代理人の本人確認書類(個人番号カード(表面)、運転免許証、健康保険被保険者証,またはパスポートの写し(いずれか一つ)) ■法定代理人による請求の場合 上記「お客様ご本人による請求の場合」に記載されている書類に加え、下記の書類 ・法定代理権の存在を確認できる書類(戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書) ・法定代理人の本人確認書類(個人番号カード(表面)、運転免許証、健康保険被保険者証、またはパスポートの写し(いずれか一つ)) ウ 送付先 下記第10条と同様 第10条(個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口) ご意見、ご質問、苦情の申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。 名称:JRD株式会社 所在地:大阪市北区天満2丁目1-12天満橋SEビル4F 連絡窓口:Japan Ramen Dream公式LINE 受付時間:9時~17時 土日祝、年末年始は休み